多举措并用 全季酒店服务用心 让旅客住的安心
旅游出差经常住酒店，大大小小的酒店、旅舍都有住过，住酒店安全最重要，从人身安全到清结安全、饮食安全，在我们心中都至关重要。作为华住集团旗下知名的中端连锁酒店品牌，全季正在用心服务，多举措并用，以期让旅客住的安心。
疫情当下，全季酒店推出的智能“无接触服务”，包括智能办理入住、退房，以及机器人取快递、送外卖等，在疫情期间不仅能降低交叉感染的风险，也提升了服务效率。这对住客的人身安全起到极大的保护作用。
全季品牌CEO沈怡均对此表示：“全季此举是为了全力保障客人的安全，虽然会牺牲一些经营利润，但我们希望为疫情过后正常经营阶段入住的客人提供一份极致安心的体验。”
在疫情期间，全季还推出的“安心住”活动。每一位全季员工将竭诚努力、日夜忙碌，以保所有住户的安全。此外，全季会为铂金会员提供定制关爱礼包，包括酒精消毒喷雾、酒精棉片与一次性口罩，入住全季的会员客户可自行选择带走礼包。全季定制关爱包的初衷是让安全防护贯彻到底，所以在礼袋的设计上，将客人和店员的握手处分开，避免接触，用心守护客人在外的安全。
在清结方面，全季酒店采用获得美国杀灭冠状病毒认证的艺康四合一全能清洁剂，5分钟灭活冠状病毒和SARS非典病毒，安全无毒、无腐蚀性。严苛执行 36道客房消杀步骤，从公区到房间75个点位彻底消毒，为每位住客提供 360 度无死角的安心住宿体验。这为旅客提供了一个无污染、健康的居住环境。
此外，全季酒店严格落实一客一登记，按标准补办房卡、开门服务及访客登记，隐私信息严格保密;客房门锁具备公安部安全认证资格，清洁师、客房经理、店长每日三查;酒店监控24小时轮岗值班，应对各种风吹草动;酒店保安和客房经理主管每日进行反针孔摄像偷拍检查，反针孔摄像机设备每日巡查，每1小时一次夜间巡查;门店严格签署合规消防维护合同，确保安全隐患0疏忽。
